Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

a) Información que Usted Proporciona

• Correo electrónico — recopilado cuando crea una cuenta o se une a nuestra lista de espera.
• Nombre — proporcionado opcionalmente durante el registro en la lista de espera o la creación de cuenta.
• Audio de voz — grabado en tiempo real durante las conversaciones de voz con el compañero de IA. El audio se procesa para generar texto para que la IA responda y no se almacena permanentemente en nuestros servidores después de que termina la conversación.
• Contenido de conversaciones — las transcripciones de texto derivadas de sus interacciones de voz. Pueden almacenarse temporalmente para proporcionar continuidad dentro de una sesión, pero no se retienen a largo plazo.

b) Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso — interacciones con la app, duración de sesiones, funciones utilizadas y métricas generales de engagement recopiladas mediante PostHog analytics.
• Información del dispositivo — tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador y versión de la app.
• Datos de suscripción — historial de compras y estado de suscripción, gestionados a través de RevenueCat y la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store).

c) Información que NO Recopilamos

• No recopilamos datos de geolocalización precisa.
• No recopilamos contactos, fotos ni archivos de su dispositivo.
• No recopilamos información financiera (el procesamiento de pagos es manejado enteramente por Apple, Google o RevenueCat).

2. Cómo Usamos Su Información

• Para proporcionar, operar y mantener el Servicio, incluyendo conversaciones de voz en tiempo real.
• Para procesar su suscripción y administrar su cuenta.
• Para enviarle actualizaciones importantes sobre el Servicio (por ejemplo, notificaciones de lanzamiento si se unió a la lista de espera).
• Para analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del Servicio mediante análisis anónimos.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o abuso.
• Para cumplir con obligaciones legales.

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar la app. Cada uno procesa datos solo según sea necesario para proporcionar su funcionalidad respectiva:

Cada proveedor tercero tiene su propia política de privacidad que rige cómo maneja los datos. Le animamos a revisarlas.

4. Compartir Datos y Publicidad

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines publicitarios o de marketing.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida. No participamos en redes publicitarias ni programas de intermediarios de datos. Sus conversaciones, grabaciones de voz e información personal nunca se monetizan a través de publicidad de terceros.

5. Retención de Datos

• Audio de voz: procesado en tiempo real y no almacenado permanentemente después de que termina la sesión de conversación.
• Transcripciones de conversación: pueden retenerse temporalmente para la continuidad de la sesión. No se almacenan a largo plazo.
• Datos de cuenta: retenidos durante la duración de su cuenta. Eliminados tras solicitud de eliminación de cuenta.
• Datos de análisis: retenidos en forma anonimizada por hasta 12 meses.
• Datos de lista de espera: retenidos hasta el lanzamiento del Servicio o hasta que solicite su eliminación.

6. Eliminación de Cuenta y Datos

Usted tiene el derecho de eliminar su cuenta y todos los datos personales asociados en cualquier momento. Puede iniciar la eliminación de cuenta directamente dentro de la app en Configuración → Eliminar Cuenta.

Tras la eliminación, removeremos su información de cuenta, historial de conversaciones y cualquier dato personal de nuestros sistemas e instruiremos a nuestros proveedores terceros para que hagan lo mismo, dentro de un plazo razonable (típicamente dentro de 30 días). Algunos datos pueden retenerse cuando sea requerido por ley o fines comerciales legítimos (por ejemplo, prevención de fraude).

También puede solicitar la eliminación de datos enviando un correo electrónico a privacy@vozoffaith.com.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corregir datos personales inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en consentimiento).
• Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal se recopila, solicitar su eliminación y optar por no participar en su venta. No vendemos información personal. Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@vozoffaith.com.

Espacio Económico Europeo (RGPD)

Si usted se encuentra en el EEE, nuestra base legal para el procesamiento de datos personales incluye: ejecución de un contrato (proporcionar el Servicio), consentimiento (cuando sea aplicable) e intereses legítimos (mejorar el Servicio). Puede ejercer sus derechos contactándonos en el correo electrónico anterior.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si cree que un menor de 13 años ha utilizado el Servicio, contáctenos en privacy@vozoffaith.com.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL), autenticación segura a través de Supabase y controles de acceso en nuestra infraestructura. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo, incluidos los Estados Unidos donde operan nuestros proveedores de servicios. Aseguramos que existan las salvaguardas apropiadas para dichas transferencias de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de “Última Actualización.” Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: privacy@vozoffaith.com
• Sitio web: vozoffaith.com